Moralischer Kompass im Vertrieb - mit Dominic Pfeffer

00:00:00: Dominik, hättest du eine Fehlinvestition in einen Menschen vermeiden können wenn du ihn vorher besser gekannt hättet?

00:00:09: Ja also wenn ich dich besser gekannt hätte vorher.

00:00:17: Spaß beiseite!

00:00:19: Natürlich natürlich aber gegen Frage wer hätte das nicht?

00:00:25: und ich glaube wirklich kennen tut man Menschen größtenteils ja quasi nie So, man kennt ihn vielleicht irgendwann besser.

00:00:37: Aber so richtig kennen wir wahrscheinlich nicht und Fehlinvestitionen finde ich das halt.

00:00:42: Part of the Game gehört irgendwie halt dazu oder?

00:00:46: Ja also es kommt ein bisschen drauf an natürlich in welchem Kontext.

00:00:49: zuerst mal herzlich willkommen im Value Branding Podcast lieber Dominik.

00:00:54: Wir kennen uns jetzt glaube ich auch schon ein bisschen länger als den Jahr glaube ich.

00:00:57: letztes Jahr in Citrus war glaube ich deine Premiere als Stadionsprecher.

00:01:05: Ja, das kriege ich nie mal

00:01:07: los.

00:01:08: Wie so oft auf Masterminds getroffen als ein sehr sympathischer und hübscher Kerl.

00:01:14: Hört auch nicht auf, macht weiter!

00:01:18: Das hört er besonders gern deswegen.

00:01:20: Ich hasse es aber egal.

00:01:25: Um jetzt gerade mal du als Vertriebele, ich würde sagen stelle dich vielleicht erst einmal nochmal selber vor Da wird mir ein bisschen Gefühl dafür kriegen, wer da bist und was du machst.

00:01:36: Leg mal los!

00:01:38: Sehr gut.

00:01:38: Also grundsätzlich Long story short.

00:01:41: also ich bin der Dominik, bin der Pfeffer und lebe mittlerweile im schönen Wien den knapp dreiundvierzig Jahre und habe selbst so das Gefühl jetzt es betrifft aber nur mich hat nichts mit Alter zu tun dass mein Körper langsam noch Erde beginnt zu riechen Und wie du schon richtig gesagt hast, ich bin leidenschaftlicher Verkäufer.

00:02:04: Für mich ist das auch etwas richtig Gutes.

00:02:06: Das ist ein bisschen so goldenes Handwerk eigentlich und habe das in allen Facetten und Formen und Farben.

00:02:16: die letzten zwanzig Jahre betrieben dazwischen immer wieder mal gern paar andere Dinge gemacht mit Gastronomie oder ... andere Unternehmen aufgebaut.

00:02:24: und ja seit ... ... Jahrzehntsundfünfzehn habe ich die Kontakterei, ... ... die Manufaktur für neue Kontakte.

00:02:31: Wir waren damals das erste Call Center in Österreich,... ... dass er auf hundert Prozent Erfolgsbasis telefoniert hat... ... unter anderem für UPC Österreich... ... und viele kleine Mittelstände.

00:02:40: Genau!

00:02:41: Und bin dann vor circa acht Jahren von Linz Oberösterreich noch ... ... Wien gezogen.

00:02:47: Ja, hab mir dann mal ein bisschen ein berufliches ... ... Sabatical gegönnt Nach fünfzehn Jahren Selbstständigkeit.

00:02:54: Und jetzt seit knapp zwei Jahren ist die Kontakterei wiederbelebt und was wir machen, steckt schon im Namen.

00:03:01: Wir machen hochqualitative Kontakte oder wie ich es gerne nenne – Verkaufen für Erwachsene, für diejenigen, die auch aus der Bubble kommen.

00:03:09: Das ist das, was wir tun.

00:03:11: Was wir lieben!

00:03:12: Wir lieben-und leben Vertrieb.

00:03:15: Ansonsten bin ich zwölffacher stolzer Onkel, dass man mal zu den wirklich wichtigen ... Dinge der Person kommen.

00:03:24: Ich liebe die Selbstironie und versuche mir selbst, so weit es geht nicht allzu ernst zu nehmen.

00:03:30: Und wie du richtig gesagt hast ja also ich hasse es wenn mich jemand auf meine Optik reduziert.

00:03:37: Solange es jetzt nicht irgendwie Dolce & Cabana ist... ...und die mir einen Vertrag anbieten da wäre's okay.

00:03:42: Wird aber auch nicht mehr passieren in dem Leben.

00:03:44: von daher genau.

00:03:46: Bin ein zwölffacher Onkel habe ich das schon gesagt?

00:03:48: Ja stolzer Onkel!

00:03:51: Ich lebe die Rolle des Onkel Charlie.

00:03:55: Ansonsten bin ich nicht abgeneigt, einmal ein gutes Aparölchen zu trinken mit etwas Antipaste.

00:04:06: Ist das dieser Vertrieb für Erwachsene?

00:04:10: Ja, richtig!

00:04:12: Heute gibt es hier Werbung machen.

00:04:16: Heute gibt's hier Tolles Gasteiner Gletscherwasser und also keine Angst, das ist kein Vodka Tonic.

00:04:23: Noch nicht?

00:04:25: Nach dem Podcast

00:04:27: dann!

00:04:28: Ich würde es mal interessieren als ein Vertriebler mit Herz so wie ich das jetzt aus meiner Perspektive nennen würde als einen sehr sympathischer Typ der den wahrscheinlich mehr Sprüche auf Lager hat als alle anderen zusammen.

00:04:46: Wenn wir jetzt schon mal direkt...

00:04:47: Ja, natürlich.

00:04:50: Ein gewisser Ruf eilt mir auch voraus an der Stelle.

00:04:53: vielleicht passen wir genau deswegen

00:04:54: so gut zusammen.

00:04:58: Ich meine beim Vertrieb geht es ja auch irgendwo darum nicht nur proaktiv auf die Leute zuzugehen und mit denen zu sprechen ob man eine gewisse Übereinstimmung hat.

00:05:08: das geht ja aber irgendwo rauszufinden ob man wirklich zusammenarbeiten sollte.

00:05:14: Ich würde das gleich eigentlich gerne mit der Eingangsfrage verbinden.

00:05:17: Haben wir bei dir einen konkreten Case, wo du darüber berichten kannst?

00:05:21: Also ich will jetzt niemanden irgendwie... Wir wollen die Learnings aus Sachen, die schiefgegangen sind

00:05:26: und nicht jemanden definieren

00:05:28: oder so was.

00:05:28: Ja!

00:05:29: Haben wir da gerade ein Beispiel?

00:05:31: Aus einer Sache, wo etwas schief gegangen ist.

00:05:33: jetzt aber

00:05:34: zum Beispiel ja

00:05:35: auf die Eingangspfrage bezogen mit der Fehlinvestition oder generell

00:05:38: im Business?

00:05:39: Genau!

00:05:39: Die Fehl Investition.

00:05:41: Ah okay!

00:05:43: So aus dem Stegreif völlig unvorbereitet.

00:05:46: Ja, hab ich schon was.

00:05:47: Genau.

00:05:47: Hau raus!

00:05:49: Naja also... Ich weiß nicht wie es ein bisschen zuhörern geht, aber ich habe ja eben, wie gesagt, im Jahr zweitausendfünfzehn war so mein großer Einstieg in die Bubble und damals war die Bubble ja nicht die Bubble, die sie heute ist.

00:06:04: Ich weiß gar nicht ob man auf Instagram schon live gehen hat können.

00:06:07: Ja, weil in den letzten Jahren war das, glaube ich.

00:06:10: Da hat Facebook die Live-Funktion als erstes gehabt und zu dem Zeitpunkt gab es ja auch noch nicht so diese Trainercoaches-Agenturen wo du hier dann um keine Ahnung wieviel XK irgendwelche Zaubercoachings gekauft haben oder kaufen konntest.

00:06:29: Und ihr habt dann doch relativ bald eben begonnen tatsächlich aus mangendem Selbstwert heraus, dass ich dachte wenn ihr jetzt halt noch ein Coaching habt und hier nach irgendwie eine NLP-Geschichte und hier nur dieses und jenes und Verkaufspsychologie und Kybernetik.

00:06:48: Und dann habe ich natürlich unzähliges BK Ausbildungen gemacht weil wenn du es heute schaffst vom Steward auf die großen Bühnen, dann kann ich das natürlich auch der kleine Dominic Pfeffer aus Linz, der kleine Popelkopf den kein Mensch kennt Und bin dann halt immer fleißig schön nach Deutschland rübergepilgert.

00:07:08: Jedes Mal natürlich die volle Batterie an Hotel, Flug und allem anderen gedönst... ...und hat mir halt so von Seminar zur Seminage händelt bis dann halt die richtigen Gurus endlich kamen auf die wir alle solange gewartet haben wo du dann im eins zu eins quasi noch mehr gezahlt hast aber natürlich auch viel bessere Ergebnisse.

00:07:31: Da habe ich tatsächlich natürlich viele Investitionen gemacht.

00:07:34: Es gab eine Ausbildung, speziell auch im Sales damals und da habe ich das kein Bitt, also ich soll auf der Stelle blind werden wenn es eine Lüge ist – von ca.

00:07:44: € thirty-five tausend Euro gezahlt.

00:07:47: Im Endeffekt für ein Video Kurs und am Ende des Tages wusste ja nicht mehr als vorher aber wurde halt gut verkauft!

00:08:00: Und am Ende des Tages, wie gesagt, bin dann sogar noch ins Verkäuferteam nachgerückt.

00:08:07: Das war nur Vorderkontakterei tatsächlich und habe auch den ersten Abschluss gemacht, bekam aber keine Provisionen.

00:08:17: Ja, recht für mich will ich ja nicht sagen weil wir hier wirklich nichts antiesern oder keinen schlecht machen, genau so war es heute.

00:08:26: Aber am Ende des Tages, du ganz ehrlich, weil du das jetzt vorher gesagt hast mit so generell ist, ich gebeweise, dass es deine Einstiegsfrage.

00:08:36: Ich denke mal heutzutage ist es echt schwierig alle Kunden glücklich zu machen und das ist für mich ja total orgesberühmt berüchtigtes Mindset-Thema.

00:08:50: Und da habe ich letztens jetzt, die hat mir vor zwei Wochen bei paar KI-Liedmagneten eingetragen.

00:08:57: Weil ich einfach mal wissen wollte so wie weit die ganzen Bros und Kollegen sind.

00:09:02: Ich hab dann natürlich einige Setanrufe bekommen um abzustoppen ob ich heute nochmal investitionsfreudig bin... ...und hab mit einem dieser KI-Experten auch noch ein Gespräch geführt ... das sehr klassisch war.

00:09:23: Und wo ich dann halt gesagt habe, so sage ich... ..."Okay, das Ding kostet bei dir jetzt auf vier Monate siebeneinhalb

00:09:28: K.".

00:09:28: Ja?

00:09:28: Okay gut!

00:09:30: Klassiker nach Positionierung, Angebotsschärfung und so weiter und so fort.

00:09:34: Und nicht langsam zu gehen, aber warum soll ihr es jetzt bei dir kaufen?

00:09:37: Ich meine es gibt Bekanntere, es gibt Größere, Es gibt welche mit wesentlich mehr Erfahrung.

00:09:43: Sag ich, ich finde wohl du bist ein sympathischer bodenständiger Typ, sonst würde ich ja gar nicht da sitzen.

00:09:48: Aber was ist jetzt so als?

00:09:50: Ich bin ja auch mal jetzt Kunde wieder oder potenzieller Kunde.

00:09:56: Was würdest du denn abliefern, um mich zu überzeugen?

00:09:59: Also so ein bisschen dieses Reziprozitätsprinzip halt.

00:10:02: Ja, ne und der hier hat von Fünfzehn-Kar auf Vierzig-Ka super!

00:10:08: Toll, freu ich mich jetzt ganz toll.

00:10:11: Weil das mit dem Referenz ist ja auch eine tolle Sache.

00:10:16: Du schreibst mir eine ganze großartige Referenz, wenn ich die höflich bitte.

00:10:19: Umgekehrt genauso.

00:10:21: Wobei wir nicht, weil wir am moralischen Kompass aber langer Schwede kürzer finden wie meine Oma immer sagt.

00:10:27: Die Quintessenz war dann – er hat natürlich nichts abgeliefert, meinte dann noch überlegt sich was und hat sie nie wieder gemeldet.

00:10:35: Und dieses alle Kunden glücklich machen.

00:10:37: im Hinblick auf deine Eingangsfrage kann man viele Investitionen vermeiden, wenn man jemanden wirklich kennt?

00:10:44: Ich glaube nicht.

00:10:46: Also selbst wenn du jemanden glaubst zu kennen, kannst du nach wie vor eine Fehlinvestition machen und das ist ja immer so.

00:10:54: eine Ermischung aus Erwartungshaltung.

00:10:57: und natürlich auch der zweite Part was es dir da bereit abzuliefern.

00:11:03: Und wie gesagt, es gibt halt welche die haben moralischen Kompass und dann gibt's halt die anderen die sagen Ja nee.

00:11:08: also wenn das etwas werden soll hier dann musst du schon auch Fünfzig Prozent geben und die anderen fünfzig kommen von mir.

00:11:15: Okay, super!

00:11:16: Dann kriege ich auch fünfzig Prozent Rabatt.

00:11:21: Oder?

00:11:23: Ja klingt erst mal logisch.

00:11:25: Klingt ja nicht logisch, ne?

00:11:29: Geantwortet ist die Frage.

00:11:31: Du weißt du kennst mich ja schon gut, na?

00:11:32: Du musst mir einfach irgendwann so ... ... unterbrechen weil sonst werde

00:11:37: ich ja... Wir sind jetzt im Tunnel.

00:11:40: Die Verbindung bricht leider langsam ab.

00:11:44: Und das einmal auf das zurückzukommen, war... Das klingt jetzt schon sehr viel nach zwischenmenschlichen Themen.

00:11:52: Jetzt auch beispielsweise warum genau du?

00:11:54: Wenn ich mich jetzt, wenn mich jetzt ist, fragen würde, würde ich sagen klar, dass Handwerk beherrschen viele aber ich würde auch sagen, musst dich ja auch in einer gewissen Art und Weise zu den Leuten hingezogen fühlen.

00:12:07: Natürlich!

00:12:08: Dass du, sag mal, dich mindestens selber erkennst oder du wärst gerne so wie ihr, der Händegehebe.

00:12:13: Genau

00:12:13: Weil wie kam es dann?

00:12:15: Hat er einfach mies darauf geantwortet.

00:12:19: Also du meinst der Letzte jetzt, wo

00:12:21: ich die

00:12:21: ganze Kunde nahe oder einfach nicht mehr geantwortete.

00:12:25: Er hat dann wohl nur einen zweiten Termin gemacht, wo ihr dann schon gesagt habt okay passen wir können uns hier gerne nochmal zusammensetzen alles gut.

00:12:31: und wie gesagt noch einmal wenn mir das wirklich überzeugt ja da bin ich auch gern bereit zu investieren ist ja nettes Thema habe ich ja auch schon oft genug gemacht.

00:12:39: also daran scheitert's nicht.

00:12:41: Aber ich habe gesagt, ich überlege mir es ja wohl mittlerweile.

00:12:45: Wem gebe ich mein hartvernehmtes Geld?

00:12:49: Und bei wem schaue ich heute zweimal hin und beim zweiten Termin hat er dann irgendwie so ein Google Drive Dokument geöffnet und meinte dann wieder so okay deine ist Situation!

00:13:03: Okay sorry also will das nicht respektlos erscheinen aber haben wir letztes mal schon gesprochen?

00:13:11: Da hat er wieder alles runtergetippt.

00:13:13: Ich sage, okay, passt abgehakt nix jetzt.

00:13:14: Wo möchtest du denn gern hin?

00:13:18: Okay!

00:13:19: Ich hätte so einen Tipp für dich.

00:13:20: Nennen Sie sich so ... Kai läuft beim Gespräch mit und kann nachher eine Zusammenfassung

00:13:25: machen.

00:13:26: Das ist gar nicht so lange her.

00:13:29: Newest shit in town.

00:13:30: Nee nee das war ohne Witze.

00:13:32: Das war letzte oder vorletzte Woche.

00:13:34: Ah ok.

00:13:35: Ja ganz fresh.

00:13:37: Brand aktuell.

00:13:38: Brand actual.

00:13:40: Und ja wie gesagt also Long story short ist im Endeffekt dann halt nichts rauskommen dabei.

00:13:45: Und er hat sich auch nicht mehr gemeldet und wird sie wahrscheinlich noch nicht mehr melden.

00:13:52: Es kann natürlich nicht jeder mit jedem zusammenpassen, das ist ja völlig legitim.

00:13:56: Wir haben ja alle multimillionäre und klar kauft man im ersten Schritt den Menschen dahinter – das ist auch ein offenes Geheimnis im Vertrieb!

00:14:10: und nicht jetzt irgendeiner Methode oder sonstiges oder dergleichen.

00:14:14: Nichtsdestotrotz.

00:14:17: Fehlentscheidungen können dann trotzdem passieren, egal wie sympathisch du jetzt jemandem findest.

00:14:22: Das ist aber auch wieder die Frage ab wann ist es denn eine Fehl-Entscheidung?

00:14:26: Und bis wohin?

00:14:27: ist das halt eine Erfahrung, die ich gemacht habe, die man in der Zukunft vielleicht hilft?

00:14:32: Ja, ich sag mal so... Die Learnings, die einen da rausziehen kann sind ja schon nochmal so eine Seite davon.

00:14:39: Ich sage mal, generell mit den Leuten in Kontakt zu kommen.

00:14:42: Jetzt haben wir es im Vorgespräch ein paar Minuten vorher.

00:14:45: von Masterminds generell und vom Eidigen Kreisen sage ich jetzt mal wo man reingeht.

00:14:50: Ich sage immer eine gewisse Relevanz muss ja schon irgendwo vorhanden sein.

00:14:54: Du gehst jetzt da nicht hin um einfach nur den Aperol zu schlüpfen.

00:14:58: dann würde ich wahrscheinlich eher andere Orte suchen und bisschen mehr auf meine Bedürfnisse zugeschnitten als was weiß ich wohl.

00:15:07: daher ist einmal

00:15:08: Wobei jeder Ort ist ein perfekter Ort für Naparol.

00:15:11: Ich sag's noch, fürs Protokoll...

00:15:13: Ja okay das lass ich gelten in dem Fall.

00:15:19: Wenn wir jetzt mal doch schon ausgehen man kriegt davon mit es muss eine gewisse Relevanz natürlich da sein weil du würdest nicht mit den Leuten ins Gespräch gehen wenn mich einen Eindruck hättest dass diese Dienstleistung oder das was du kaufen kannst irgendwie auch ein Impact hast.

00:15:32: So gibt's irgendwie erste Erfahrungen damit.

00:15:36: gerade so als Vertriebler Klopfst du die Leute persönlich zuerst mal ab?

00:15:43: Also checkst du einmal ab, wo ist der mit dem Kopf, wo will er hin bevor du ... Sagen wir.

00:15:49: es gibt ja auch sicher Fälle, die einigermaßen gut funktionieren.

00:15:51: Wo die Leute jetzt nicht komplett verkacken in den ersten Momenten dir das mit dir durchzurechnen und mit dir zu arbeiten.

00:16:01: Gibt's da Tipps vom Vertriebler?

00:16:02: klopfst Du die Leute ab?

00:16:05: Jetzt kommt jetzt so eine Bild darauf an was man unter Abklopfen versteht.

00:16:08: Ja

00:16:08: Was verstehst du drunter?

00:16:10: Also ich verstehe darunter in erster Linie mal, ob die Energie einfach passt.

00:16:15: Ob man dieses berühmte Weiden hat.

00:16:19: Und ganz ehrlich... Ich habe mich schon mit Kunden gearbeitet weit unter meinem herkömmlichen Stundensatz.

00:16:26: Einfach nur weil ich die heute nett fand oder weil ich diese Dienstleistung cool fand oder das Engagement cool fand.

00:16:32: Oder mache einfach mal so Dinge wirklich einfach nur so.

00:16:36: Also wirklich ohne Hintergedanken Und wenn ich von Abklopfen spreche, dann ist das wie gesagt für mich immer so.

00:16:42: die Frage ob einfach dieser berühmte Wertekompass zumindest mal in die richtige Richtung geht.

00:16:46: Das ist einmal das eine weil die Zusammenarbeit in der Regel ja dann halt nicht nur zwei Stunden dauert sondern besten vorher auch länger und dann sollte es ja auch in zwei Monaten noch passen.

00:17:01: Was für mich abklopft bedeutet ist so wie man sagt zusammengefasst Hallo, ich bin ich.

00:17:08: Du bist du und alles worum es mir geht ist herausfinden hast du gerade ein Challenge die ich lösen kann?

00:17:15: ja und das sage ich bewusst kann oder könnte.

00:17:18: Ja okay super wollen wir drüber plaudern?

00:17:21: toll nein ok nur jetzt gerade nicht.

00:17:23: oder weil er einfach unsympathischer Österreicher bin Und der Zit mehr ist es eigentlich vermindert.

00:17:34: Ich stehe da auch immer gerne dazu, dass ich sage, ich mache zum Beispiel keine Einwandbehandlung.

00:17:38: Also meine Einwand-Behandlung ist eine Frage!

00:17:42: Weil einfach dieses Abklopfen ist... Ich vergleiche das immer damit ja?

00:17:46: Wenn du im einem Fall jetzt als Mann natürlich als Single in der Bar gehst und du siehst eine attraktive Frau dann gehst dir hin und sagst hey Hallo Denise oder ich weiß nicht wie du heißt Ja hallo Schöne Frau, die vielleicht auf was zu trinken einladen.

00:18:03: Jetzt sagst du sowas wie ne, ihr habt einen Freund Was ja Business-Context bedeutet, wenn ich hätte einen Partner.

00:18:08: Oder ne... Bin heute extrem schlecht drauf!

00:18:12: Ja?

00:18:13: Oder nee, ich habe schon das Taxi bestellt, es kommt gleich oder nein meine Freundin kommt gleich und was auch immer dann stehe ich ja nicht im Normalfall, also im besten Fall stehe ihr da nicht dort und sagt ach geh, das bedeutet also, es ist dir irrsinnig wichtig dass wenn wir jetzt doch gleich miteinander ein Getränk konsumieren, dass du erkennst, dass das eine einmalige Chance ist für dich.

00:18:36: Ich hoffe zumindest so, kein normaler Mensch würde sowas jemals sagen.

00:18:40: Also warum sollte das im Business-Kontext machen?

00:18:43: Warum sollte im Sales, egal an welcher Stelle, im Salesvertrieb jetzt Fragen stellen wo ein normaler Menschen am anderen Ende der Leitung sie denkt?

00:18:54: ich weiß nicht aber was ist mit dir?

00:18:58: und das bedeutet für mich heute abklopfen.

00:19:03: und ich habe heute Kunden gewonnen, um die habe ich mir ein ganzes Jahr bemüht.

00:19:09: Lorre Alt zum Beispiel, einer meiner Kunden damals, meine ersten ganz großen Kunden, da war ja insgesamt fast vier Jahre dran.

00:19:17: Mein Gutkampf war Corona dazwischen und so.

00:19:19: Da war er dann schon gebucht und war Corona-Lockdown

00:19:21: etc.,

00:19:21: Pp.

00:19:22: Aber nichtsdestotrotz bin ich halt dran geblieben.

00:19:25: Das ist überhaupt der letzte Cell-Seikel, den ich jemals gehabt

00:19:28: hab.".

00:19:29: Aber ich wollte den Brand heute unbedingt bespassen.

00:19:33: Ich

00:19:36: habe das ja jetzt wieder gemerkt, also ich habe zum Montag plötzlich eine inbauernde Anfrage bekommen von jemanden der gesagt hat du ein... Also ich hab einen Kunden, den wolltest du Dominik damals akquirieren ist aber nichts geworden.

00:19:54: die sind jetzt bei mir Kunde zwar mit einem anderen Thema, also nicht mit Vertrieb Und die haben so positiv von dir gesprochen, dass ich mir gedacht habe, wie melden wir jetzt bei dir?

00:20:02: Weil ihr habt tatsächlich vier andere Kunden.

00:20:04: für dich könnte der Service spannend sein.

00:20:06: Das war wieder eines dieser Learnings wo ich immer denke okay wenn du den Leuten eben halt nicht am Sack gehst und trotzdem aber gleichzeitig zeigst das du dich um sie bemüßt dann dauert es heute vielleicht länger.

00:20:19: ja und da bin ich halt nicht.

00:20:21: irgendwie ein toller Hardcore closer ist mir aber Gott sei Dank wurscht Kommt halt alles zu seiner Zeit.

00:20:30: Ja,

00:20:31: das ist so ein

00:20:32: bisschen weiter ausgeführt.

00:20:34: Ich würde mal noch ein paar Meter zurück nehmen.

00:20:36: Alles gut?

00:20:36: Es war wundervoll!

00:20:39: Also kann man sagen wir sind immer der typische Notische einfach nur irgendwie mal Transparenz sein mit hey ich bin es ich mach das du bist du machst es.

00:20:48: ich habe gesehen wir können.

00:20:50: Genau wollen wir uns mal rüber unterhalten und dann erst geht mir in die nächste Phase.

00:20:57: Ich gehe ja mit seiner Frau hin in der Bar und ohne dass ich die kenne beim ersten Mal, also das ist nicht mein Date.

00:21:02: Also eine völlig kalte Akquise in dem Fall und sagt uns so hey willst du mir heiraten?

00:21:08: Oder boah ich sehe die Mutter meiner Kinder!

00:21:10: Also sehr lustig in manchen Situationen brauchen wir nicht reden aber grundsätzlich vielleicht ein paar Sachen gesprungen.

00:21:19: Es gibt bestimmt Typen die das machen und die das auch ernst meinen Die Selbst-Fan ist dann ja so wäre, wenn man sich irgendwie länger kennen würde.

00:21:27: Die Erfolgsrate von sowas ist wahrscheinlich verhältnismäßig gering.

00:21:32: Aber ich würde auch sogar anhängen... Du weißt ja selber gar nicht ob du das überhaupt willst.

00:21:37: Irgendwie länger mit den Kunden arbeiten deswegen selber die Transparenz zu zeigen aber auch irgendwo die Transparenz einzufordern, von dem man sich kein Bären aufbinden zu lassen.

00:21:47: Das sind meine Karten und das sind deine Karten.

00:21:51: Die Eier zu haben sah, ne passt eigentlich eher doch nicht.

00:21:54: Ja

00:21:54: Aber war schön dass wir Navarol zusammengedruckt

00:21:57: haben Genau Und es war ja bei dir auch, ne?

00:21:59: Ihr erinnert mich an eine deiner Deine Lieblingsgeschichten auch also ohne irgendwelche Namen zu nennen Wo du heute war einer der ersten Dinge die über dich erfahren hat Damals wo sie da einfach einen Auftraggeber gegeben hat Wo halt einfach irgendwann die Energie einfach nicht mehr gepasst hat Eine Wertschätzung halt nicht mal gepasst Hat So und diese ... dieses Selbstbewusstsein dann auch zu haben und zu sagen so, okay gut ist zwar ein guter Kunde oder wäre vielleicht ein gutter Kunde.

00:22:27: Aber ich weiß es vielleicht eben schon vorher, dass das nicht weibt.

00:22:31: Und diesen Kunden dann... ...nicht anzunehmen von vorneherein ja?

00:22:36: Oder die Zusammenarbeit irgendwann... ...zu sagen hey!

00:22:39: So geht's nicht mehr.

00:22:40: Machen wir sie ab jetzt anders.

00:22:42: Cool bist du dabei?

00:22:43: Nee ok dann lass mal's.

00:22:44: Ja und das ist glaube ich auch ein wichtiger Punkt Das machen halt, glaube ich ganz viele gar nicht.

00:22:52: Weil die wollen hier noch ein Dollar mitnehmen und da noch ein dollar mitnehmen.

00:22:58: Deswegen fahren wir beide heute kein Ferrari oder bei dir weiß ich es nicht, Entschuldigung.

00:23:03: Ich wollte gerade sagen du hast schon zwei.

00:23:04: Gut!

00:23:09: Aber dafür können wir uns auch in den Spiel schauen.

00:23:13: So wie wir das wollen jetzt nicht, wie es die Allgemeine sagt.

00:23:17: Habe ich zum Beispiel Kultfunk, das war z.B.

00:23:19: auch was.

00:23:19: Also ohne jetzt schmeicheln zu wollen, aber so habe ich die kennengelernt und weil du das erzählt hast, ohne jemanden schlechtzumachen dabei ganz ehrlich war für mich ein massiver Pluspunkt da... Entschuldigung!

00:23:33: Das war einer der Punkte wo ich z. B. für mich jetzt subjektiv festgestellt hab, dass weibt ja?

00:23:39: Weil ich würde es wahrscheinlich auch

00:23:41: so machen.

00:23:42: Ja man tut sich aber irgendwo gar keinen Gefallen.

00:23:45: dann besagter Kunde Der hat sich mit seiner Nachricht schon sehr schnell selber geoffboardet.

00:23:52: Man muss aber auch sagen, wenn man dann ein halbes Jahr zurück schaut war dieses Thema bis dahin auch schon häufiger auf dem Tisch.

00:24:00: Man musste auch sagen für einen Einzelselbstständigen ging es hier um eine beträchtliche Summe.

00:24:04: also da musste man schon wirklich sicher sein dass man diesen Schritt dann auch geht.

00:24:09: Aber ich sage mal auf der anderen Seite wäre das aber für keinen sinnvoll gewesen weil ich hätte irgendwann hingeschmissen und Er tut sich auch keinen Gefallen, in der Hinsicht nicht zu halten.

00:24:23: Weil die Interessen einfach zu weit auseinandergegangen sind.

00:24:26: Hast

00:24:27: du es jemals bereut?

00:24:27: Ganz ehrlich?

00:24:29: Natürlich nicht!

00:24:34: Es muss am Tisch Platz frei werden damit sich jemand neues hinsetzen.

00:24:41: Mit dem was man gerne und gut macht... Es wird oft irgendwie mal in eine andere Richtung gezogen, als wie man es vielleicht selber gerne hätte.

00:24:52: Sondern das war zu der Zeit ich jetzt auch schon weit über ein Jahr her... ...der Startschuss auf für neue Sachen!

00:24:58: Aber

00:25:01: es ist ja... Jetzt hast du gesagt dass man sich einen Spiegel schauen kann.

00:25:04: Ich würde eigentlich sagen, dass es geht weiter rüber hinaus.

00:25:08: Du spielst mit offenen Karten.

00:25:11: Wenn du beispielsweise siehst die Frau an der Bar und liest es wieder Und dann ist sie plötzlich wieder da.

00:25:17: Hey, erinnerst du dich noch vor was es sich?

00:25:19: ein Jahr kann ja auch kürzer gewesen sein?

00:25:21: Hast jetzt Bock auf einen Aperroul sagt Sie vielleicht Ja ich hab mich grad getrennt wie der erst.

00:25:28: Let's go lass den Aper-Roll trinken.

00:25:30: Du warst stetschmal gar nicht.

00:25:31: Grinch ist mir in Erinnerung geblieben und das verwechselt man glaube ich auch schon häufiger hardcore closer gesagt mit verbrannter Erde zu hinterlassen.

00:25:44: Hauptsache irgendwie der Sale kommt halt rein, ich habe meine eigene Provie im Sinn.

00:25:49: Genau.

00:25:50: Das klingt in dem Moment vielleicht irgendwie, weiß nicht attraktiv, den Abschluss zu machen aber du zerschießst ja komplett alles was langfristig dahinter hängt.

00:26:01: dann ruft aber keiner mehr an irgendwann mit hey du, ich hab hier Gutes über dich gehört es wird nicht passieren.

00:26:09: Wobei, eins muss ich schon fairerweise trotzdem nur eingestehen bei diesem letzten Gespräch jetzt vor letzte Woche oder vorige Woche mit diesen jungen Agenturinhaber.

00:26:20: Der hat dann halt schon sage ich mal sehr sachlich das Nummer aufs Paket gebracht hat weil er eben gesagt hat ja Natürlich hat der Kunde auch zu einem gewissen Grad eine Verantwortung mitzuarbeiten.

00:26:36: Ich meine, klar kommt es sich natürlich immer darauf an welche Dienstleistung und so weiter.

00:26:38: also da kann man natürlich seine Designe miteinander vergleichen.

00:26:42: Wobei dann muss ich schon sagen über das habe ich dann durchaus ein bisschen nachgedacht.

00:26:46: Muss ich mir eingestehen jetzt nicht weil die zukünftig die Verantwortung wegschieben will überhaupt nicht.

00:26:52: nichtsdestotrotz ist es immer schon so.

00:26:57: Also die Frage, die ich mir mittlerweile stelle ist auch.

00:26:59: Wenn ich jetzt mit jemandem ins Gespräch komme – das wird dann meinen Kunde!

00:27:02: Ja?

00:27:03: Man spricht ja klassisch natürlich immer über das Ziel was hinten raus passieren soll….

00:27:08: Ist es jetzt in meiner Verantwortung welche Erwartungshaltung der Kunde hat wenn ich nicht übertrieben habe?

00:27:16: Also klar, wenn ich jetzt konkrete Dinge verspreche wie du kriegst XY-Termine pro Woche, machst XY Abschlüsse, XY Umsatz.

00:27:24: Das ist irgendwie ganz was anderes.

00:27:26: aber ich sage okay von meiner Seite lege alles rein das Maximum klappt es dann irgendwie trotzdem vielleicht mal nicht gleich oder vielleicht klappts auch nach längerer Zeit nicht sofort.

00:27:41: Wie viele Verantwortung hat man als Dienstleister?

00:27:45: Weil wenn ich jetzt zu dir komme und sage hey Dennis, kannst du bitte mal geile super Fotos von mir machen.

00:27:51: Und dann sagst du so ja ok, stell dich mal ein bisschen dorthin weil dem Licht schaust sogar du mal gut aus.

00:27:56: Gebarschen stelle mich dahin, dann lächle ich, klick der Klub, dann kriege ich das Ergebnis.

00:28:01: Dann sag ich so ne gefällt man nicht, nachgefällt man ned, nach gefällt me ned.

00:28:04: Dann wirst du irgendwann sagen kollegene Bössern!

00:28:06: Ich bin Fotograf und kuschön jetzt hier rück'.

00:28:10: Also auch meiner Kamera ist in Trenzen gesetzt.

00:28:14: Deswegen sage ich, bis wohin geht das dann so?

00:28:18: Und woher ist einfach ein bisschen vom Thema abgegriffen.

00:28:22: Nein, es stimmt schon!

00:28:22: Du hast natürlich irgendwo die Verantwortung auch für das Kundenergebnis.

00:28:29: aber natürlich wie jetzt auch... Ich meine, ich habe jetzt selber gerade das ganze Konzept auf einen Tagesworkshops umgestellt weil ich einfach auch sagen muss du sperrst nicht die Editeur zu und dann kommt derjenige nicht raus, bis ihr diesen Themen nicht besprochen habt.

00:28:43: Es passt mehr zu meinem Typ, als dass ich jetzt mal betrieben gesagt habe, wenn natürlich Leute über Wochen hinweg ans Bein bin.

00:28:51: Wo sie dann eh sich wieder tausendmal ablenken lassen, Tausend andere Sachen wichtiger sind und-und-und.

00:28:57: Also musst du natürlich... Wenn du dich für was komisch bist, musst du auch irgendwo Leistung bringen.

00:29:02: natürlich, ne?

00:29:03: Von nix kommt nix, haben wir früher immer gesagt.

00:29:06: Vielleicht wäre das eine coole Headline für eine Mediat, so ... Tagesworkshop inklusive Freieinz-Beraubung.

00:29:13: So, man kommt immer auf den Fetisch an.

00:29:17: Wollte grad sagen... Ja das ist ein Abnehmer!

00:29:20: Und auch die Menge des Apparoles, die fürs Vorgesprächs rausgegangen sind.

00:29:23: Jetzt hören wir wieder auf mit Apparolen.

00:29:24: Das ist glaube ich irgendwie ein Alkoholiker.

00:29:30: Wenn es nicht schwindelt, dann sehen wir einen Donnerstag Nachmittag mal so vierzehn, fünfzehn Apparölchen gönnt.

00:29:36: Man schwitzt ja jetzt bei den Temperatüren.

00:29:39: Man muss zytriert bleiben Richtig.

00:29:41: Jedenfalls!

00:29:44: Worauf ich hinaus will, das ist ja alles in allem... ...das langfristigen Geschäft.

00:29:48: Ich habe jetzt gesagt, habe ich fünfzehn Jahre richtig in Erinnerung?

00:29:51: Fünfzehn Jahr Kontakterei?

00:29:55: Nicht ganz, also Kontakterei ist jetzt seit elf Jahren und Vertrieb ist halt immer die Frage ab wo zählt man jetzt weg.

00:30:01: Also meine ersten CDs habe ich heute auch wie alle großen Verkaufs-Chinis schon mit vier verkauft.

00:30:12: Nee, Spaß.

00:30:12: Aber vertreten wir halt ganz klassisch mit der Achtzehn Einstieg bei der OVB allfinant und...

00:30:21: Da komm ich schon ein paar Jahre zusammen?

00:30:23: Ja, bisschen schon

00:30:24: ja.

00:30:25: Und ich würde aber auch einfach sagen, dass du mit einem moralischen Kompassel mehrfach in den Vordergrund gestellt hast, würdest dich auch niemanden mehr mit dem Arsch angucken wenn man das Gefühl hätte, du würdest die Kunden für die du das Ganze machst verbrennen Nur damit du dich um deine Provision kümmern

00:30:44: kannst.

00:30:46: Und das gilt aber auch für alle anderen, ne?

00:30:48: Wenn du ständig jemanden anrufst nur in der Hoffnung irgendwie abkassieren zu können ohne dass es passt,

00:30:54: ist es dich

00:30:55: jetzt nicht mehr lange geben.

00:30:57: Ja,

00:30:58: richtig!

00:31:00: Wobei er immer die Frage ist auf welche Menge an potenziellen Leads kann ich zugreifen.

00:31:06: Da sagen ja viele Vertrieb ist so das Spiel der großen Zahl.

00:31:10: Ich sehe das halt nicht so.

00:31:12: Ja, weil ich habe ein Tage da mache zehn Anwahlen.

00:31:15: Ich mache drei Termine und direkt einen Abschluss eine Woche später in einem guten fünfstelligen Bereich tatsächlich.

00:31:24: Und dann gibt es ja wieder Tage der Billiard-Zwanzig Nummern und der Reich hat gar keinen.

00:31:27: Aber nichtsdestotrotz brauche ich jetzt nicht dreihundert Nummern durchbeutzen.

00:31:30: Also nach dem Motto schießt man mit der Schwotflinte im Wald und dann gehe ich nachschauen ob ich was getroffen

00:31:35: hab.".

00:31:36: Ja, das kann man auch machen.

00:31:39: Und um auf die andere Nummer zurückzukommen gibt es jetzt Kunden... ...die bei mir vielleicht nicht hundert Prozent zufrieden stellen konnte?

00:31:50: Ja natürlich!

00:31:52: Wird's Ex-Partnerinnen oder Bekanntschaften geben, die sagen werden mit Dominik, ja solides Mittelmaß.

00:32:01: Das

00:32:02: wird sie auch geben.

00:32:03: Also das wäre natürlich vermessen.

00:32:06: Und aber ich glaube, es kommt immer... Es kommt wie du richtig halt sagst.

00:32:10: Immer so dann trotzdem noch mal auf die ehrliche Absicht dahinter halt an.

00:32:16: und

00:32:17: wenn jetzt ein Kunde bei mir unhepp ist, dann biete ich halt an schon einen gewissen Grad in einem gewissen Ausmaß nochmal entweder was dazu zu liefern und das nur irgendwie sagen wir mal ein bisschen auszugleichen und wenn es dann auch nicht reicht wird's halt dann schwierig.

00:32:36: Da musst du deinen Chicky dir gerne zu dir und den kannst du dann auch fragen.

00:32:40: Hättest du eine Fehlinvestition vermeiden können, wenn du Tempfeffer besser gekannt hättest?

00:32:45: Ja, ich sage mal es ist ja irgendwo... Also ich sag mal so wer noch nie einen unzufriedenen Kunden hatte, hatte noch nicht genügend Kunden.

00:32:54: Du kennst die auch gerade mit einem, also von da auf.

00:32:59: Man stolpert immer irgendwie sowas rein.

00:33:01: Es sollte schon natürlich orientiert sein, Kunden zufriedenheit hochzuhalten.

00:33:07: Dann wird es sich auch langfristig geben.

00:33:09: Das setzt natürlich auch voraus, dass du das Ganze langfristisch machen möchtest.

00:33:13: Genau!

00:33:14: Das will ich ja jetzt nicht vorwegnehmen, dass es genügend Leute gibt die kurzfristig irgendwo einsteigen in der Hoffnung abzukassieren.

00:33:20: Nein, eben kann man's verübeln.

00:33:22: Wer will keine Kohle machen?

00:33:24: Aber das langfristige Ding ist natürlich... das zu machen, was man gerne kann oder gerne macht.

00:33:30: Das sehe

00:33:30: ich wie du na?

00:33:31: Also einem Geldverdienen per See gibt es da mal gar nichts Schlechteres.

00:33:34: die Frage ist ja immer nur geht er dafür über Leichen oder nicht.

00:33:39: Das muss jeder für sich selbst entscheiden.

00:33:42: Ja wundervoll!

00:33:44: Können wir neben diesem Satz bevor wir zu deinem Angebot kommen noch ein Call to Action formulieren?

00:33:51: für die Leute

00:33:54: Am Ende des Tages ist egal in welche Richtung dein moralischer Kompass zeigt, solange die Richtung für dich stimmt sich gut anfühlt und du immer am Weg bleibst.

00:34:06: Das klingt wundervoll!

00:34:08: Das nehmen wir.

00:34:09: Nehmen?

00:34:09: Gut.

00:34:11: Wie kann man mit dir in Kontakt treten und mit dir arbeiten?

00:34:16: Ja über das Telefon, E-Mail... Man kann auch vorbeikommen hier im schönen Büro in Wien.

00:34:24: Kontaktrei.at.

00:34:26: Okay, das klingt gut.

00:34:27: Nur gerade fragen bist du so die Generation der mal eine WhatsApp schreibt und dann zurückgerufen wird?

00:34:32: Tatsächlich ja!

00:34:34: Voll alt cool!

00:34:36: Ich diktiere mittlerweile

00:34:38: ja nur mehr und meine Freundin hat mittlerweile so ein kleines Übersetzungshandbuch weil ich diktier heute immer irgendwie rein.

00:34:48: also keine Sprachmemos sondern wirklich diktieren.

00:34:51: Und wenn ich dann ein bisschen die Mundart in den Dialekt verfalle, dann checkt ihr das wieder nicht.

00:34:55: Dann schreibe der wieder irgendwas.

00:35:00: Ich nehme dann Boot mit nach Hause und solche Dinge... ...und deswegen telefoniere ich tatsächlich lieber.

00:35:08: Bist du auch geübt?

00:35:10: Ja, richtig!

00:35:11: Aber jetzt so mit Whisper und so kann man alles superdiktieren auch im Laptop genau.

00:35:16: Ne aber Kontakterei.at.

00:35:18: Mein Nummer steht auch öffentlich im Internet, also es kann mir jeder anrufen.

00:35:21: Auch diverse Sales-Agenturen aus Deutschland, die dann wieder darauf hinweisen, dass ich ja zweimal gesagt habe sie müssen wir aus der Datenbank nehmen und das der DSGVO verstoß ist.

00:35:31: Dann frage ich immer wie er heißt der Anrufer?

00:35:33: Dann legt er auf oder wenn der einen anruft und dann sage ich ja sprich ich damit Dominik.

00:35:41: Nee Moment!

00:35:43: Der kommt gleich, warte kurz.

00:35:45: Dann lege ich das Telefon hin und dann arbeite ich weiter

00:35:49: Wundervoll.

00:35:53: Wenn mich jetzt jemand kontaktieren würde, mache ich das natürlich nicht und deswegen einfach mal plaudern.

00:35:59: wie immer sagt es gibt nur zwei Möglichkeiten entweder die Auftragsbücher sind so voll dass du Türsteher brauchst weil die Türverläuter Kunden nicht mehr zugeht oder es gibt halt irgendwie im Punkt innerhalb dieses Prozesses wo man halt noch ein bisschen hinschauen kann und wenn ich mich nicht der Situation gewachsen fühle kenne wahrscheinlich jemanden der

00:36:20: Wundervoll.

00:36:22: Genau!

00:36:22: Wundervolles Schlusswort, Dominik ich danke dir für deine Zeit.

00:36:25: Danke

00:36:25: für die Einladung und für die Wertschätzung.

00:36:27: Ich war so überrascht dass du mich jetzt eingeladen hast.

00:36:29: Ja das muss ich nämlich

00:36:32: sagen...

00:36:33: Also wenn ihr jemals zu Dennis in einem Podcast wollt ja nachdem ich jetzt es auch hier reingeschafft habe.

00:36:40: Ihr seht's, man muss nicht famas sein.

00:36:42: Du musst in Dennis nur lang genug am Sack gehen.

00:36:45: Irgendwann sagt er so komm Wahrscheinlich jetzt in einer halben Stunde nach Aufnahme kommen.

00:36:49: so, Dominik, Serva Probleme.

00:36:53: Das mit dem Interview hat nicht so funktioniert.

00:36:55: Leider!

00:36:57: Schade, schade.

00:36:57: Ich freue

00:36:58: mich schon.

00:36:58: Vielen Dank für die Wertschätzung und für die Einladung.

00:37:03: Wir hören sowieso wieder.